大変なときも、仲間がいるから乗り越えられます！

• 入職のきっかけを教えて下さい。

  歯科に興味があって求人を探していました。
  元々は耳鼻科で受付の仕事をしていて、そのときに耳鼻科と歯科は繋がっていることを知り興味を持ちました。

• 数ある同業種の中で楠田歯科医院を選んだ決め手はなんですか？

  サイトを見てビビッときました！
  ここだ！って思いました（笑）通勤に1時間以上かかるのですが、それでもここで働きたいと思ったんです。
  実際の面接で、セミナーを受けたり資格取得したりできると聞いて楽しそうだなと思い、志望度がより上がりました。

• 待遇面・マインド面・働きやすさなど、こちらに入職して良かったなと思うことはなんですか？

  これはもう、スタッフがいい人たちばっかりなことです。特にチーフのY.Sさんは、よく話を聞いてくれますし冗談も言い合う関係です。私の寒いギャグも拾ってくれます（笑）

• 現在、主にどんな業務をされていますか？お仕事をする上で大事にされていることはなんですか？

  受付がメインで、患者様応対やレセプトなどの事務処理をしています。
  いつも笑顔でいるように心がけています。患者様の立場に立って笑顔で話すことを大事にしています。

• お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？

  話を聞いてくれる・分かってくれる仲間がいることですね。

• 辞めようと思ったことはありますか？

  辞めようと思ったことはありません。
  「うわー！悔しい！」って思うことは何回かありますが「次は絶対言われないようにする！」という気持ちで乗り越えています。

• 楠田歯科医院の自慢をお願いします！

  チームワークがいい、団結力がある、スタッフのチームワークがすごい。この3つですね。

• 院長と副院長の自慢をお願いします！

  院長の自慢は、背が高いこと！これは鉄板ネタです。
  副院長は私の憧れですし、女性が憧れる女性だと思います。ただ、頑張りすぎるところがちょっと心配ですね。「大丈夫ですか？」と聞いてもいつも「大丈夫よ〜」と返されます。

• 働く仲間の自慢をお願いします！

  団結力があって、チームワークが最強です。
  職種を問わず連携がよく取れていますね。「こういうときどうしたらいいですか」と相談したときもアドバイスをいただけますし「こうしようと思うんですけど…」と提案したら「じゃあ1回やってみて」と新しいことにチャレンジさせてくれる環境です。
  負けず嫌いが多いのでキツいときも「やってやる！」という気持ちで一緒に取り組めます。

• あなたが患者様だとしたら、こちらはどんな医院だと思いますか？

  笑い声が響くくらい、よく笑うスタッフが多いと思います。
  あとは、患者様との距離が近い医院だと思います。受付ではよく雑談していますね。

• あなた自身の性格を一言で表すなら？

  楽しいことが大好き、笑うことが大好き、親父ギャグが大好きです。
  最近は誰も拾ってくれなくなったからちょっと寂しくなっています。新しく入るスタッフさんに期待します！

• 入職時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？

  電話応対力がついて「電話応対が上手になったね」と言っていただけるようになりました。
  例えば、予約の電話ではまず患者様の希望日に予約が取れないことが多いのでそこをどう対応していくかを今も勉強中です。
  プライベートでも、勉強のためにもお店の予約は必ず電話で行っています。チェーン店や百貨店ではマニュアルに沿った丁寧な対応をしてくれるところが多いですし、個人経営の小さなお店でもすごく感じのいい対応をしてくれるところもあります。自分が「気持ちよかった」と思った対応は学んで取り入れるようにしています。
  逆に、対応がよくないところでは「自分ではどうするか」「スタッフがこの対応をしたら自分はどう教育するか」を考えています。

• これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？

  仕事では、歯科医療事務の講座を受けに行きます。もっと学んでスキルを磨きたいですね。
  プライベートでは大好きなディズニーランドに行きたいです。

• どんな人が入職されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？

  心が真っ直ぐで、素直な人が嬉しいです。
  素直に喜んだり素直に謝ったりと、感情に共感できる人がいいですね。
  あとは、言い訳しない人と働きたいです。仕事をやっていく上で失敗は必ずあると思うのですが、それを素直に受け入れて改善しようとする方がいいなと思います。その気持ちがないと、どうしてもズレが生じたり信用が無くなったりしてしまうので、そこを大事にしています。

• 入職希望の方にメッセージをお願いします！

  正直、大変なこともたくさんあります。
  それでも、みんなで力を合わせれば何とかなります！一緒に頑張りましょう！